Fasal 1
Pengenalan
Selamat datang ke Dasar Privasi i1rm. Dokumen ini menerangkan secara terperinci bagaimana i1rm ("Platform", "kami", "pihak kami") mengumpul, memproses, menyimpan, mendedahkan, dan melindungi data peribadi anda ("Pengguna", "Ahli", "anda") apabila anda mengakses atau menggunakan platform judi online Malaysia kami yang boleh dicapai di https://i1rm.vu.
Dasar Privasi ini digubal selaras dengan prinsip-prinsip perlindungan data yang diiktiraf secara antarabangsa dan mencerminkan komitmen teguh i1rm terhadap privasi, keselamatan, dan hak pengguna. Kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius kerana kami memahami betapa pentingnya kepercayaan anda kepada kami.
Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan i1rm, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan terma-terma Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana aspek Dasar Privasi ini, sila hentikan penggunaan platform i1rm dan hubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun anda.
Fasal 2
Definisi
Dalam Dasar Privasi ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud yang dinyatakan di bawah melainkan konteks menghendaki maksud yang berlainan:
- "Data Peribadi" — merujuk kepada sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon, nombor kad pengenalan, alamat IP, dan maklumat kewangan.
- "Pemprosesan" — merujuk kepada sebarang operasi yang dilaksanakan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, dan pemadaman.
- "Pengawal Data" — merujuk kepada i1rm sebagai entiti yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi anda.
- "Pemproses Data" — merujuk kepada pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak i1rm, termasuk pembekal perkhidmatan pembayaran, pembekal perkhidmatan pengkomputeran awan, dan rakan kongsi teknikal.
- "Kuki" — merujuk kepada fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawati platform i1rm, digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis corak penggunaan.
- "KYC" — merujuk kepada prosedur Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer) yang melibatkan pengesahan identiti ahli melalui dokumen sokongan yang sah bagi tujuan pematuhan undang-undang.
- "Pelanggaran Data" — merujuk kepada sebarang insiden keselamatan yang mengakibatkan akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau kehilangan data peribadi.
Fasal 3
Maklumat Yang Dikumpul
i1rm mengumpul pelbagai kategori data peribadi berkaitan dengan penggunaan platform kami. Kami mengamalkan prinsip pengumpulan data minimum — bermakna kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang sah dan dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.
| Kategori Data |
Contoh Maklumat |
Tujuan Utama |
| Data Identiti |
Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad, nombor pasport |
Pengesahan KYC, pencegahan penipuan |
| Data Hubungan |
Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman |
Komunikasi akaun, pengesahan 2FA |
| Data Kewangan |
Nombor akaun bank, rekod transaksi, sejarah deposit dan pengeluaran |
Pemprosesan pembayaran, pematuhan AML |
| Data Teknikal |
Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi, log akses |
Keselamatan, pengesanan penipuan, analisis teknikal |
| Data Penggunaan |
Sejarah permainan, rekod pertaruhan, corak penggunaan platform |
Perjudian bertanggungjawab, peribadian pengalaman |
| Data Komunikasi |
Log Live Chat, rekod e-mel sokongan, maklum balas pengguna |
Penambahbaikan perkhidmatan, penyelesaian aduan |
i1rm tidak mengumpul data kategori khas seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, atau pandangan politik kecuali anda memberikannya secara sukarela dalam konteks sokongan perjudian bertanggungjawab.
Fasal 4
Cara Pengumpulan Data
i1rm mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai saluran dan kaedah yang berbeza. Memahami cara kami mendapatkan data anda membolehkan anda membuat keputusan yang lebih bermaklumat tentang penggunaan platform kami.
4.1 — Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung
Ini termasuk maklumat yang anda masukkan semasa pendaftaran akaun (nama, e-mel, nombor telefon, tarikh lahir), semasa proses KYC (salinan MyKad, penyata bank), semasa mengemaskini profil akaun, atau semasa berkomunikasi dengan pasukan sokongan kami melalui Live Chat atau e-mel.
4.2 — Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik
Apabila anda menggunakan platform i1rm, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu termasuk alamat IP anda, jenis dan versi pelayar web, sistem operasi peranti, halaman yang dilawati, masa dan tempoh sesi, serta sejarah klik dan navigasi. Maklumat ini dikumpul menggunakan kuki, piksel web (web beacon), dan teknologi penjejakan serupa.
4.3 — Maklumat Dari Sumber Pihak Ketiga
Dalam keadaan tertentu, i1rm mungkin menerima data peribadi anda dari sumber pihak ketiga yang sah, termasuk pembekal perkhidmatan pengesahan identiti untuk tujuan KYC, pembekal perkhidmatan pembayaran untuk mengesahkan transaksi kewangan, dan agensi pencegahan penipuan untuk tujuan keselamatan platform. Semua data yang diterima dari sumber pihak ketiga diproses mengikut terma-terma perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Fasal 5
Tujuan Pemprosesan Data
i1rm memproses data peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan yang sah, perlu, dan dinyatakan dengan jelas. Berikut adalah tujuan utama pemprosesan data kami beserta asas undang-undang yang berkenaan:
- Penyampaian Perkhidmatan: Untuk menguruskan akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran, menyediakan akses kepada permainan, dan memastikan platform berfungsi dengan lancar dan selamat.
- Pematuhan Undang-undang (KYC & AML): Untuk memenuhi kewajipan undang-undang berkaitan pengesahan identiti, pencegahan pengubahan wang haram, dan pematuhan peraturan perjudian yang berkuat kuasa.
- Keselamatan Platform: Untuk mengesan, menyiasat, dan mencegah aktiviti penipuan, penyalahgunaan akaun, percubaan penggodam, dan sebarang ancaman keselamatan lain kepada platform dan penggunanya.
- Perjudian Bertanggungjawab: Untuk memantau corak permainan dan mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian bagi membolehkan i1rm menyediakan sokongan dan intervensi yang sesuai kepada ahli yang memerlukan bantuan.
- Komunikasi dan Sokongan: Untuk menghantar notis penting berkaitan akaun, membalas pertanyaan sokongan, dan menyampaikan maklumat teknikal yang berkaitan dengan perkhidmatan i1rm.
- Pemasaran (dengan kebenaran): Untuk menghantar maklumat promosi, tawaran bonus, dan kemas kini berkaitan i1rm kepada anda, tertakluk kepada kebenaran yang anda berikan dan dengan pilihan berhenti melanggan yang mudah.
- Penambahbaikan Platform: Untuk menganalisis corak penggunaan, menjalankan ujian A/B, dan membangunkan ciri-ciri baharu yang meningkatkan pengalaman pengguna platform i1rm.
⚠️ Nota Penting: i1rm tidak akan memproses data peribadi anda untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini tanpa mendapatkan kebenaran nyata anda terlebih dahulu.
Fasal 6
Perkongsian Maklumat
i1rm mengambil pendekatan yang sangat berhati-hati berkenaan perkongsian data peribadi pengguna. Kami tidak menjual, menyewakan, atau mendagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak yang dipercayai:
6.1 — Pembekal Perkhidmatan (Pemproses Data)
i1rm bekerja dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih dengan teliti untuk membantu kami mengoperasikan platform, termasuk pembekal perkhidmatan pengkomputeran awan, pembekal perkhidmatan pembayaran seperti FPX, DuitNow, Touch 'n Go, dan institusi perbankan (Maybank, CIMB, Public Bank), serta penyedia perkhidmatan pengesahan identiti. Semua pemproses data pihak ketiga tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data anda mengikut arahan i1rm.
6.2 — Kewajipan Undang-undang
i1rm mungkin perlu mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan badan pengawal selia yang sah. Ini termasuk pendedahan kepada agensi penguatkuasaan undang-undang dalam siasatan penipuan atau aktiviti jenayah yang disyaki.
6.3 — Perlindungan Kepentingan Penting
Dalam keadaan yang sangat terhad, i1rm boleh mendedahkan data peribadi anda sekiranya pendedahan tersebut diperlukan untuk melindungi kepentingan penting anda atau orang lain — contohnya dalam situasi kecemasan yang melibatkan ancaman serius kepada keselamatan individu.
6.4 — Pemindahan Perniagaan
Dalam kes pengambilalihan, penggabungan, atau pemindahan aset perniagaan i1rm, data peribadi pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti penerus. Pengguna akan diberitahu terlebih dahulu sekiranya pemindahan sedemikian berlaku dan akan diberikan pilihan yang sesuai berkaitan data mereka.
Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi pengguna i1rm dikehendaki untuk mematuhi standard perlindungan data yang tidak kurang ketatnya berbanding standard yang diamalkan oleh i1rm sendiri.
Fasal 7
Kuki & Teknologi Penjejakan
Platform i1rm menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan fungsi dan pengalaman pengguna. Memahami bagaimana kami menggunakan kuki membolehkan anda mengurus keutamaan privasi anda dengan lebih berkesan.
7.1 — Kuki Wajib
Kuki ini adalah penting untuk fungsi asas platform i1rm dan tidak boleh dinyahaktifkan. Ia termasuk kuki sesi log masuk yang mengekalkan status log masuk anda, kuki keselamatan untuk mengesan percubaan akses tanpa kebenaran, dan kuki yang menyimpan keutamaan bahasa dan tetapan paparan anda. Tanpa kuki ini, beberapa bahagian platform i1rm tidak akan berfungsi dengan betul.
7.2 — Kuki Analitik
Kuki analitik membantu i1rm memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami — halaman mana yang paling kerap dilawati, berapa lama pengguna kekal di setiap halaman, dan di mana pengguna menghadapi kesukaran. Maklumat ini dikumpul secara agregat dan tanpa nama, dan digunakan semata-mata untuk tujuan penambahbaikan platform.
7.3 — Kuki Kefungsian
Kuki kefungsian membolehkan platform i1rm mengingati pilihan dan tetapan anda merentas sesi, seperti bahasa pilihan, nilai pertaruhan lalai, dan tetapan paparan permainan. Kuki ini meningkatkan keselesaan penggunaan platform secara keseluruhan.
7.4 — Pengurusan Kuki
Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, perlu diambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform i1rm. Untuk panduan terperinci tentang pengurusan kuki pada pelayar popular, sila rujuk bahagian bantuan pelayar anda.
Fasal 8
Keselamatan Data
Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi i1rm. Kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, pengubahan, pendedahan, atau kehilangan yang tidak disengajakan.
- Enkripsi Data dalam Transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan i1rm dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3 dengan panjang kunci 256-bit, memastikan data anda tidak boleh dipintas semasa penghantaran.
- Enkripsi Data Tersimpan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data i1rm, termasuk maklumat kewangan dan dokumen KYC, dienkripsi menggunakan standard enkripsi industri terkini.
- Kawalan Akses Ketat: Akses kepada data peribadi pengguna dalam sistem dalaman i1rm adalah terhad kepada kakitangan yang mempunyai keperluan perniagaan yang sah sahaja, berdasarkan prinsip keistimewaan minimum.
- Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan i1rm beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti mencurigakan atau ancaman keselamatan dalam masa nyata.
- Audit Keselamatan Berkala: i1rm menjalankan pengujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan berkala oleh pakar bebas untuk mengenal pasti dan memperbaiki sebarang kelemahan dalam sistem kami.
- Pelan Tindak Balas Insiden: i1rm mempunyai prosedur tindak balas insiden yang telah diuji dan terdokumentasi bagi memastikan sebarang pelanggaran data dapat ditangani dengan cepat dan berkesan, dengan pemberitahuan kepada pengguna yang terjejas dalam tempoh yang ditetapkan.
⚠️ Tanggungjawab Bersama: Walaupun i1rm mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, keselamatan akaun juga bergantung kepada tindakan anda sendiri. Sila gunakan kata laluan yang kukuh dan unik, aktifkan pengesahan dua faktor (2FA), dan jangan berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa.
Fasal 9
Hak Pengguna
Sebagai pengguna platform i1rm, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda. i1rm komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dalam tempoh yang munasabah.
Hak Akses
Anda berhak untuk mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda dan maklumat
tentang cara kami memprosesnya.
Hak Pembetulan
Anda berhak untuk meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.
Hak Pemadaman
Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang penyimpanan data yang berkenaan.
Hak Bantahan
Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa memberikan sebab.
Hak Sekatan
Anda berhak meminta sekatan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu, contohnya semasa anda mempertikaikan ketepatan data.
Hak Kemudahalihan
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format berstruktur dan boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada pembekal perkhidmatan lain.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan i1rm melalui Live Chat atau e-mel di [email protected]. i1rm akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja selepas pengesahan identiti anda berjaya dilakukan. Dalam kes permintaan yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 60 hari dengan pemberitahuan kepada anda.
Sila ambil perhatian bahawa hak-hak ini bukanlah mutlak dan tertakluk kepada had tertentu berdasarkan undang-undang yang berkenaan. Contohnya, hak pemadaman tidak boleh dilaksanakan sepenuhnya jika i1rm masih mempunyai kewajipan undang-undang untuk menyimpan rekod tertentu bagi tempoh yang ditetapkan oleh peraturan AML atau keperluan pengawal selia.
Fasal 10
Penyimpanan Data
i1rm menyimpan data peribadi anda hanya selama mana yang diperlukan untuk memenuhi tujuan-tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama mana yang dikehendaki atau dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan.
10.1 — Tempoh Penyimpanan Umum
Data peribadi akaun aktif akan disimpan sepanjang tempoh keahlian anda aktif dengan i1rm. Setelah akaun anda ditutup, data peribadi asas akan disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan peraturan perjudian yang berkuat kuasa sebelum dihapuskan secara selamat.
10.2 — Rekod Kewangan dan KYC
Rekod kewangan dan dokumen KYC tertakluk kepada keperluan penyimpanan yang lebih lama bagi tujuan pematuhan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan keperluan pelaporan kewangan. Tempoh penyimpanan khusus bergantung kepada bidang kuasa undang-undang yang berkenaan.
10.3 — Prosedur Pemadaman Selamat
Apabila data peribadi anda tidak lagi diperlukan dan tiada keperluan undang-undang untuk menyimpannya, i1rm akan menghapuskan atau menyahkenal pastikan data tersebut menggunakan prosedur pemadaman selamat yang diiktiraf industri, memastikan data tidak boleh dipulihkan atau digunakan semula.
Data yang dikumpul untuk tujuan perjudian bertanggungjawab, termasuk rekod had kendiri dan pengecualian diri, mungkin disimpan untuk tempoh yang lebih lama bagi memastikan keberkesanan langkah-langkah perlindungan ini.
Fasal 11
Pindaan Dasar Privasi
i1rm berhak untuk meminda, mengemaskini, atau menggantikan mana-mana bahagian Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan dalam perkhidmatan i1rm.
Apabila berlaku pindaan yang material kepada Dasar Privasi ini, i1rm akan memaklumkan anda melalui notis yang ketara di platform, e-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda, atau melalui mana-mana saluran komunikasi lain yang dianggap sesuai. Tarikh berkuat kuasa pindaan akan dinyatakan dengan jelas di bahagian atas dokumen ini.
Penggunaan berterusan platform i1rm selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan akan dianggap sebagai penerimaan penuh anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk berhenti menggunakan platform dan meminta penutupan akaun dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami menguruskan data peribadi anda. Arkib versi lama Dasar Privasi boleh diminta melalui pasukan sokongan kami.
Fasal 12
Hubungi Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkenaan cara i1rm mengendalikan data peribadi anda, atau sekiranya anda ingin melaksanakan mana-mana hak pengguna yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut:
- Live Chat: Tersedia 24/7 terus di platform i1rm — cara terpantas untuk mendapatkan respons segera
- E-mel Sokongan: [email protected] — masa balas dalam 2 jam pada waktu perniagaan
Untuk isu-isu berkaitan perlindungan data secara khusus, sila nyatakan "Pertanyaan Dasar Privasi" atau "Permintaan Hak Pengguna" dalam subjek e-mel anda bagi memastikan ia dihalakan kepada pasukan yang bertanggungjawab dengan segera.
Untuk maklumat lanjut berkenaan perjudian bertanggungjawab, had deposit, atau pengecualian diri, sila lawati laman Perjudian Bertanggungjawab kami atau hubungi kami melalui Live Chat.
Pasukan sokongan i1rm beroperasi sepenuhnya dalam Bahasa Melayu dan berkhidmat untuk pemain dari seluruh Malaysia — Kuala Lumpur, Pulau Pinang, Johor Bahru, Petaling Jaya, Shah Alam, Bangsar, Sabah, dan Sarawak.